Hola 👋

A continuación te explicamos cómo añadir tus transacciones de crypto.com realizadas en la aplicación móvil.

Contenido:

1. Tutorial para encontrar y añadir tus archivos a Waltio

2. Información adicional sobre los archivos de crypto.com

3. Progresos en la incorporación de la API

Paso 1: Vaya a la página "Cuenta":

A continuación, haga clic en el icono del historial en la parte superior derecha:

Paso 2: Una vez en el historial de transacciones, haga clic en el botón exportar:

Paso 3: Selecciona la cartera, luego un rango de fechas lo más amplio posible para asegurarnos de recuperar todas tus transacciones y haz clic en "Exportar CSV"

💡 Haz esto una segunda vez para las transacciones de tu tarjeta de crédito si tienes alguna.

Paso 4: Descarga tu historial de transacciones:

🪧 Nombre de los archivos a descargar:

​crypto_transactions_record

registro_transacciones_tarjeta

Paso 5: Transfiere tus archivos a tu ordenador.

Para ello, te recomendamos enviártelos por correo electrónico a través de tu teléfono.

👉 Si estás en Android, ve directamente a tu buzón de correo y envíate un email, añadiendo un archivo adjunto.

⚠️ Los archivos no deben abrirse, modificarse o renombrarse.

Si lo están, no serán aceptados por Waltio. Además, abrir y guardar un archivo CSV puede modificar su estructura, lo que impide que sea leído automáticamente por nuestro software. Una vez descargado el archivo, no lo abra para que podamos leerlo correctamente.

Gracias.

Paso 6: Suba el archivo a Waltio.

1️⃣ No debe recuperar su historial de transacciones fiat (el documento: fiat_transactions_record).

2️⃣ Si desea descargar sus transacciones de la plataforma de intercambio Crypto. com, siga este tutorial.

3️⃣ Si desea descargar las transacciones vinculadas a su tarjeta bancaria Crypto.com, siga este tutorial.

A raíz de los numerosos comentarios recibidos sobre la incorporación de la API Crypto.com, hemos empezado a trabajar en ella. Sin embargo, nos estamos encontrando con dos problemas a la hora de añadir esta conexión API:

Teniendo en cuenta estas limitaciones, no podremos ofrecer una API en la app móvil de crypto.com a corto plazo 😕 Pedimos disculpas por este inconveniente y nos hemos dirigido a su departamento para impulsar el asunto sin conseguir tracción por ahora 🙏

📫 Te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para comunicarles cualquier dificultad que estés teniendo para recuperar tus datos. Estamos convencidos de que si esta petición de API proviene de sus clientes, le darán prioridad.

Si tienes más preguntas, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del Chatbot que aparece justo en la parte inferior derecha de tu pantalla! 💬

El equipo de Waltio