📝 Descrizione
Scopri il significato dell'avviso di saldo negativo su Waltio e segui la procedura dettagliata per individuarne la causa e correggerlo con successo.
⚖ Definizione di saldo negativo
Un avviso di saldo negativo viene generato quando una transazione risulta impossibile in base ai dati registrati sul tuo account: prelevi o cedi più criptovalute di quante ne possiedi effettivamente a magazzino.
Esempio: Prelevi 2 ETH mentre Waltio ne registra soltanto 1 a quella specifica data.
I saldi negativi vengono sempre determinati per ciascuna coppia Token / Piattaforma (Esempio: Saldo negativo di 2 ETH su Coinbase).
Questo avviso segnala che la tua giacenza di un determinato crypto-asset su una data piattaforma è inferiore a zero in un momento preciso. Nella maggior parte dei casi, ciò dipende da transazioni mancanti, duplicate o ordinate in modo errato.
Sono tre i motivi principali all'origine di un saldo negativo:
Mancano una o più transazioni di deposito o scambio (swap) su Waltio.
Sono presenti transazioni di prelievo o scambio duplicate (o in eccesso) su Waltio.
Le transazioni non sono disposte nel corretto ordine cronologico (ad esempio, un prelievo registrato prima del relativo deposito).
👉 Per analizzare la tua situazione, consulta la tua scheda di giacenza.
📂 Filtra le correzioni per saldi negativi
Vai alla tua sezione Avvisi.
Imposta il filtro:
Tipo di avviso include Saldo negativo.
Esamina l'elenco delle transazioni che attivano questa anomalia.
📤 Passaggio 1: Verifica l'ordine cronologico delle transazioni
Apri la tua scheda di giacenza.
Verifica che ogni prelievo sia contabilizzato dopo il rispettivo deposito.
Se un prelievo figura prima di un deposito, modifica la data o l'ora della transazione per ristabilire la corretta cronologia.
Nella maggior parte delle situazioni, un prelievo precede un deposito a causa di una marca temporale identica. È sufficiente anticipare l'orario del deposito di alcuni secondi affinché Waltio lo registri per primo.
Esempio: Nel file di Coinhouse, tutte le operazioni di una determinata giornata possono presentare la medesima ora. Se un prelievo di 2 ETH viene elaborato prima del deposito di 3 ETH, si genera un saldo negativo. Modifica l'orario del deposito anticipandolo di qualche secondo per ristabilire la logica sequenziale.
📂 Passaggio 2: Verifica l'assenza di depositi o scambi
Assicurati di aver collegato tutte le tue piattaforme e tutti i tuoi wallet su Waltio.
Controlla di aver importato ogni file e collegato tutte le API necessarie, secondo le nostre guide di integrazione.
Confronta i dati presenti su Waltio con gli estratti conto della piattaforma o con la tua cronologia su un blockchain explorer per rilevare eventuali operazioni mancanti.
Inserisci manualmente le transazioni mancanti qualora necessario.
Quando colleghi una piattaforma, è fondamentale importare l'intero storico delle tue operazioni. Verifica inoltre che Waltio supporti ogni tipologia di transazione della piattaforma in questione consultando l'articolo dedicato.
Esempio: I depositi provenienti da Launchpad su Binance non sono trasmessi tramite API. Per farli comparire sul tuo account, devi importare il file Estratto Conto Completo.
Qualora un tipo di operazione non sia supportato in automatico:
Aggiungi la transazione manualmente.
Oppure importala tramite un file in formato Waltio.
Se una transazione è regolarmente presente nel tuo file o flusso API ma non viene letta da Waltio, contatta l'assistenza clienti tramite la chat in basso a destra.
⚠️ Attenzione: Assicurati di comprendere tutte le blockchain utilizzate sui tuoi wallet. Se colleghi un wallet MetaMask configurando le reti Ethereum e Polygon, ma ometti la BNB Smart Chain su cui hai operato, ciò causerà saldi negativi e comprometterà il tuo report fiscale.
⚠️ Passaggio 3: Verifica l'assenza di transazioni duplicate
Apri la tua scheda di giacenza.
Seleziona il token interessato.
Ordina le operazioni per valore decrescente per individuare facilmente eventuali duplicati.
Elimina le transazioni registrate due volte.
I duplicati si verificano frequentemente quando la medesima piattaforma viene sincronizzata tramite API e contemporaneamente caricata tramite file. Due transazioni con importo identico, medesimo token e registrate nello stesso identico momento sono con ogni probabilità un duplicato. In caso di dubbio, effettua una verifica direttamente sul tuo account exchange.
👉 Passaggio 4: Genera un nuovo report fiscale
Avvia la generazione di un nuovo report su Waltio.
Controlla che gli avvisi di saldo negativo non compaiano più nella sezione delle correzioni.
⚠️ Se i saldi negativi persistono:
Puoi contattare il nostro team di supporto via chat.
Puoi compensare un saldo negativo all'interno della piattaforma. Ti raccomandiamo di procedere in questo modo solo se l'importo è esiguo (< 100 €) e se ne comprende la causa.
Se lasci un saldo negativo non corretto, Waltio applicherà per impostazione predefinita un valore pari a 0 nei calcoli.
💡 Informazioni aggiuntive
Ortografia delle piattaforme: Quando crei transazioni manuali, fai molta attenzione alla dicitura esatta del nome dell'exchange e alla punteggiatura decimale degli importi. Un errore di battitura può generare un saldo negativo (es.: digitare "Binanc" anziché Binance, oppure inserire 1 BTC anziché 0,1 BTC).
Soglia di visualizzazione: Waltio non mostra saldi negativi per importi inferiori a -10 €, in quanto la loro incidenza sulle plusvalenze complessive è trascurabile.
Formato file Waltio: Un file personalizzato incompleto o con anomalie di sintassi può provocare saldi negativi.
Saldi negativi multipli su una stessa piattaforma: Se riscontri saldi negativi su diversi token all'interno della stessa piattaforma, la causa è solitamente comune a tutti gli asset.
Saldi negativi su wallet: Su un wallet, un saldo negativo è spesso causato da operazioni su bridge non sincronizzate. Se opportuno, segui questo articolo dedicato.
Caso specifico di un deposito segnalato: Un deposito può presentare un avviso di saldo negativo se fa seguito a un saldo già negativo in precedenza (Esempio: Saldo a 0 BTC; Prelievo di 2 BTC; Saldo a -2 BTC; successivo Deposito di 1 BTC; Il saldo resta a -1 BTC, scatenando l'avviso su questo deposito).