MEXC - Fichier | Waltio Centre d'aide 😃 🇫🇷

Bonjour 👋

MEXC permet uniquement d'obtenir l'historique de vos dépôts et retraits, activité de trading et future sur une période maximale de 540 jours.
Par conséquent, veuillez télécharger immédiatement les fichiers pour conserver une trace de votre activité.

Les fichiers de dépôts et retraits couvrent l'intégralité de l'historique, les fichiers d'activité de trading Spot et Futures couvrent 365 jours, vous devrez donc faire deux exports si votre compte a été utilisé plus d'un an.

🚨Si votre activité dépasse la limite de temps autorisée pour le téléchargement de 540 jours, nous vous prions d'exporter l'intégralité vos transactions.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte MEXC

➡️ DÉPÔTS ET RETRAITS :

Étape 2 : Rendez sur la page de l'historique de vos Dépots et Retraits

En cliquant sur ce lien : historique de vos Dépots et Retraits

Cliquez sur "Dépôt" puis "Exporter"

🚨 Attention, il ne faut pas cocher la case "Crypter le fichier" 🚨
Cliquez sur "Générer un relevé de compte"

Veuillez répéter la procédure pour les "Retraits" en cliquant sur "Type" puis "Retirer"

➡️ ORDRES SPOT :

Étape 3 : Rendez sur la page de l'historique de vos trades spot

En cliquant sur ce lien : historique de vos trades spot

Cliquez sur "Exporter"

Choisissez votre plage de "Date"
Cliquez sur "Générer"

➡️ ORDRES FUTURE

Étape 4 : Rendez sur la page de l'historique de vos ordres future.

En cliquant sur ce lien : Historique de vos ordres future

Cliquez sur "Exporter l'historique des positions"

Cliquez sur "Générer et exporter"

➡️ Exporter l'intégralité de ses transactions

Si vous avez commencé à utiliser MEXC, il y a plus de 540 jours, veuillez contacter le service client pour demander l'envoi par e-mail de l'intégralité de votre activité sur la plateforme.

Rendez-vous sur la page d'accueil : MEXC, puis cliquez sur le "casque" en bas à droite.

➡️ Dire au robot "i want to talk with an human", vous serez alors redirigé à un humain.

➡️ Puis envoyez ce message :

"Hello, I would like to retrieve the summary of my transactions on the MEXC platform. Here are the details you need :

1. Votre adresse e-mail

2. "I wan to export Deposit, Withdrawal, Spot, Future."

3. La date de début et fin de votre activité sur MEXC

Thank you in advance "

➡️ Vous obtiendrez par mail les fichiers demandés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Lorsque vous déposerez vos fichiers dans Waltio, déposez les uns par uns.

Si vous avez d'autres questions, contactez-nous via le chat juste en bas à droite de votre écran ! 💬

L'équipe Waltio

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