Bonjour 👋

Le paiement des formules Starter, Smart et Unlimited sont en modèles d'abonnement annuel. S'il vous vient l'envie de résilier cet abonnement, vous en avez la possibilité. Cette abonnement court entre le 1er octobre de l'année fiscal en cours au 1 er octobre de l'année d'après.

Exemple : Vous souscrivez le 1er janvier 2024, l'abonnement court du 1er octobre 2023 au 1er octobre 2024.

💡 Pour en savoir plus sur les différentes formule et les fonctionnalités associées, je vous invite à suivre cet article.

Exemple : vous payez un abonnement le 05 janvier 2023 et vous résiliez votre abonnement durant l'année. Vous serez toujours en mesure de réaliser des rapports jusqu’au 31/12/2023 sur l'année fiscal que vous avez payé, donc ici 2022.

💡 Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, je vous recommande de suivre cet article.

Voici le tutoriel vous permettant d'annuler votre abonnement :

Étape 1 : Rendez-vous sur la page "Abonnement" puis cliquez sur "Résilier mon abonnement"
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Étape 2 : Cliquez sur le bouton "Resilier"

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Étape 3 : Cliquez sur le bouton "Annuler le plan" :
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​Étape 4 : Cliquez sur "Annuler le plan" :

​Pourriez-vous nous dire pourquoi vous annulez votre abonnement ?
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💡 Vous serez toujours considérés comme Unlimited et aurez toujours accès aux services de Waltio.

Ce qui a changé, par contre, c'est que vous devrez recommencer le processus de souscription si vous souhaitez réutiliser Waltio l'année prochaine.
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Il suffira simplement de cliquer sur "Me Réabonner" ou de choisir une autre formule en cliquant sur "S'abonner".

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🎉 Voilà, vous avez annulé votre abonnement.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via le Chatbot juste en bas à droite de votre écran ! 💬

L'équipe Waltio