Hola👋
MEXC solo permite obtener el historial de tus depósitos y retiros, actividad de trading y futuros en un período máximo de 540 días.
Por lo tanto, por favor descarga inmediatamente los archivos para mantener un registro de tu actividad.
Los ficheros de depósitos y retiradas cubren todo el historial, los ficheros de actividad de negociación de Spot y Futuros cubren 365 días, por lo que tendrá que hacer dos exportaciones si su cuenta lleva en uso más de un año.
🚨Si tu actividad supera el límite de tiempo permitido para la descarga, te pedimos que exportes todas tus transacciones.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta MEXC
➡️ DEPÓSITOS Y RETIROS:
Paso 2: Ve a la página del historial de tus Depósitos y Retiros
Haz clic en "Depósito" y luego en"Exportar"
🚨 Atención, no debes marcar la casilla "Cifrar el archivo" 🚨
Haz clic en "Generar"
Por favor repita el procedimiento para los "Retiros" haciendo clic en "Tipo" y luego "Retirar"
➡️ ÓRDENES SPOT :
Paso 3: Dirígete a la página del historial de tus operaciones spot
Haga clic en "Exportar"
Haga clic en "Generar"
➡️ ÓRDENES FUTURAS
Paso 4: Vaya a la página del historial de sus órdenes de futuros.
Haga clic en "Exportar el historial de posiciones"
Haga clic en “Exportar”
➡️ EXPORTAR LA TOTALIDAD DE SUS TRANSACCIONES
Si ha comenzado a usar MEXC hace más de 540 días, comuníquese con el servicio al cliente para solicitar que le envíen por correo electrónico toda su actividad en la plataforma.
Dirígete a la página de inicio: MEXC, luego haz clic en el “casco” en la esquina inferior derecha.
➡️ Dile al robot que quiero hablar con un humano, entonces serás redirigido a un humano.
➡️ Luego envía este mensaje:
“Hello, I would like to retrieve the summary of my transactions on the MEXC platform. Here are the details you need:
1. Tu dirección de correo electrónico
2. “I wan to export Deposit, Withdrawal, Spot, Future.”
3. La fecha de inicio y fin de tu actividad en MEXC
Thank you in advance”
➡️ Recibirás por correo los archivos solicitados en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Si tienes más preguntas, ¡contáctanos a través del chat justo abajo a la derecha de tu pantalla! 💬
El equipo Waltio