📝 Descripción
Este artículo explica cómo recuperar tu historial de transacciones de AscendEX para importarlo en Waltio.
👉 La conexión API solo proporciona operaciones de manera parcial, por lo que los archivos son necesarios para obtener todos los datos.
⚠️ Advertencias
La exportación de archivos de AscendEX puede ser problemática. Si tienes dificultades, te recomendamos contactar con el soporte de AscendEX.
Abrir y guardar un archivo CSV puede modificar su estructura y hacerlo ilegible para Waltio. No abras ni renombres tus archivos descargados.
💡 Recomendaciones
Waltio ha contactado con AscendEX para mejorar su herramienta de recuperación de transacciones. También te recomendamos contactarlos para comunicarles tus dificultades.
📂 Cómo acceder a tus datos
Contacta con el servicio de atención al cliente de AscendEX en support@asdx.zendesk.com.
Para depósitos y retiros, solicita:
Asunto: Full CSV transaction report
Descripción: Solicitud de depósitos y retiros del 01/01/2018 al 31/12/20XX con tu correo asociado a la cuenta.
Para operaciones (trades), solicita:
Asunto: Full CSV transaction report
Descripción: Solicitud de operaciones del 01/01/2018 al 31/12/20XX con tu correo asociado a la cuenta.
📤 Cómo exportar tus datos
Espera a que el soporte de AscendEX te envíe los archivos CSV solicitados (depósitos/retiros y operaciones).
➕ Cómo agregar datos a Waltio
Ve a la página de Importar un archivo en Waltio.
Importar este archivo.