En Waltio, la seguridad y confianza de nuestros usuarios es nuestra m谩xima prioridad. Para proteger a煤n m谩s sus datos personales y garantizar una comunicaci贸n transparente, hemos implantado un sistema de c贸digos de seguridad para verificar la autenticidad de los correos electr贸nicos que le enviamos.
驴Por qu茅 hemos introducido c贸digos de seguridad?
El phishing y los correos electr贸nicos fraudulentos son amenazas habituales en el mundo de las criptomonedas. Estas pr谩cticas maliciosas tienen como objetivo enga帽arle haci茅ndose pasar por empresas de confianza, como Waltio, con el fin de robar su informaci贸n personal o financiera.
Para protegerle contra estos riesgos, hemos introducido c贸digos de seguridad que le permiten validar r谩pidamente que el correo electr贸nico que recibe procede realmente de nuestro equipo.
驴C贸mo funcionan los c贸digos de seguridad de Waltio?
Cada correo electr贸nico leg铆timo de Waltio contiene un c贸digo:
Este c贸digo se genera de forma segura y se integra en nuestro correo electr贸nico de forma visible.
Puedes comprobar el c贸digo directamente en nuestra p谩gina web:
En caso de duda, vaya a nuestra p谩gina de verificaci贸n. A continuaci贸n, haga clic en 芦Mostrar el c贸digo禄.
Preguntas frecuentes :
1. 驴Qu茅 debo hacer si el c贸digo no es v谩lido/No hay c贸digo?
Si el c贸digo introducido no coincide con nuestras bases de datos :
No haga clic en los enlaces del correo electr贸nico.
Informe inmediatamente a nuestro equipo en hello@waltio.com
Borra el correo electr贸nico despu茅s de informar.
2. 驴Puedo comprobar un c贸digo varias veces?
S铆, puede comprobar un c贸digo tantas veces como sea necesario. Nuestro sistema sigue siendo accesible para confirmar la autenticidad de nuestras comunicaciones.
3. 驴Todos los correos electr贸nicos de Waltio contienen un c贸digo de seguridad?
S铆, todos nuestros correos electr贸nicos importantes (informaci贸n de cuenta, actualizaciones, notificaciones, etc.) incluyen ahora un c贸digo de seguridad. Si recibe un correo electr贸nico que dice ser de Waltio sin un c贸digo, probablemente se trate de un intento de phishing.
4. 驴C贸mo puedo cambiar mi c贸digo si mi buz贸n ha sido comprometido?
Puede restablecer el c贸digo si cree que su buz贸n ha sido comprometido.
Los pr贸ximos correos electr贸nicos que reciba de Waltio contendr谩n este nuevo c贸digo.
Consejos para estar alerta
Nunca comparta su nombre de usuario o informaci贸n personal por correo electr贸nico.
A帽ada la direcci贸n oficial de Waltio (hello@waltio.com) a su lista de contactos para que le resulte m谩s f谩cil reconocer nuestros correos electr贸nicos.
Comprueba siempre los c贸digos de seguridad antes de actuar sobre cualquier mensaje que recibas.
驴Tienes un problema o una pregunta?
Nuestro equipo est谩 aqu铆 para ayudarle. Si tiene alguna duda sobre un correo electr贸nico o alg煤n problema con el sistema de verificaci贸n, p贸ngase en contacto con nosotros directamente a trav茅s de nuestro servicio de atenci贸n al cliente.
Con esta iniciativa, seguimos haciendo de tu seguridad una prioridad en Waltio.
Gracias por tu confianza y 隆mantente alerta!
El equipo Waltio