En Waltio, la seguridad y confianza de nuestros usuarios es nuestra máxima prioridad. Para proteger aún más sus datos personales y garantizar una comunicación transparente, hemos implantado un sistema de códigos de seguridad para verificar la autenticidad de los correos electrónicos que le enviamos.
¿Por qué hemos introducido códigos de seguridad?
El phishing y los correos electrónicos fraudulentos son amenazas habituales en el mundo de las criptomonedas. Estas prácticas maliciosas tienen como objetivo engañarle haciéndose pasar por empresas de confianza, como Waltio, con el fin de robar su información personal o financiera.
Para protegerle contra estos riesgos, hemos introducido códigos de seguridad que le permiten validar rápidamente que el correo electrónico que recibe procede realmente de nuestro equipo.
¿Cómo funcionan los códigos de seguridad de Waltio?
Cada correo electrónico legítimo de Waltio contiene un código:
Este código se genera de forma segura y se integra en nuestro correo electrónico de forma visible.
Puedes comprobar el código directamente en nuestra página web:
En caso de duda, vaya a nuestra página de verificación. A continuación, haga clic en «Mostrar el código».
Preguntas frecuentes :
1. ¿Qué debo hacer si el código no es válido/No hay código?
Si el código introducido no coincide con nuestras bases de datos :
No haga clic en los enlaces del correo electrónico.
Informe inmediatamente a nuestro equipo en hello@waltio.com
Borra el correo electrónico después de informar.
2. ¿Puedo comprobar un código varias veces?
Sí, puede comprobar un código tantas veces como sea necesario. Nuestro sistema sigue siendo accesible para confirmar la autenticidad de nuestras comunicaciones.
3. ¿Todos los correos electrónicos de Waltio contienen un código de seguridad?
Sí, todos nuestros correos electrónicos importantes (información de cuenta, actualizaciones, notificaciones, etc.) incluyen ahora un código de seguridad. Si recibe un correo electrónico que dice ser de Waltio sin un código, probablemente se trate de un intento de phishing.
4. ¿Cómo puedo cambiar mi código si mi buzón ha sido comprometido?
Puede restablecer el código si cree que su buzón ha sido comprometido.
Los próximos correos electrónicos que reciba de Waltio contendrán este nuevo código.
Consejos para estar alerta
Nunca comparta su nombre de usuario o información personal por correo electrónico.
Añada la dirección oficial de Waltio (hello@waltio.com) a su lista de contactos para que le resulte más fácil reconocer nuestros correos electrónicos.
Comprueba siempre los códigos de seguridad antes de actuar sobre cualquier mensaje que recibas.
¿Tienes un problema o una pregunta?
Nuestro equipo está aquí para ayudarle. Si tiene alguna duda sobre un correo electrónico o algún problema con el sistema de verificación, póngase en contacto con nosotros directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Con esta iniciativa, seguimos haciendo de tu seguridad una prioridad en Waltio.
Gracias por tu confianza y ¡mantente alerta!
El equipo Waltio