Bonjour 👋
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Il est possible que les échanges réalisés sur YouHodler ne puissent pas être importés automatiquement à cause d'un manque de données dans leur fichier. Nous vous conseillons alors d'ajouter ces derniers via un fichier format Waltio.

La seule façon d'obtenir une exportation est de contacter YouHodler. Il n'existe pas à notre connaissance de fonctionnalité permettant de faire cela de manière autonome.

Texte suggéré pour l'e-mail :

I request an export of all my YouHodler transactions, deposits and withdrawals for all my trading pairs as .CSV or .XSLX file for the period from YYYY-MM-DD to YYYY-MM-DD.

Je demande une exportation de toutes mes transactions YouHodler, dépôts et retraits pour toutes mes paires de trading sous forme de fichier .CSV ou .XLSX pour la période du YYYY-MM-DD au YYYY-MM-DD.

YYYY = Année
​MM = Mois
​DD = Jour

Etape 2 : Dès réception, déposez le fichier sur Waltio
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⚠️ Ouvrir et enregistrer un fichier CSV peut modifier sa structure, ce qui bloque sa lecture automatique par notre logiciel. Une fois-le fichier téléchargé ne l’ouvrez pas pour que nous puissions le lire correctement !

Merci.

💡 Nous ignorons les jetons suivants : YBTC, YUSDC et YUSD.
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📫 Nous avons conscience que cela est fastidieux et avons contacté YouHodler à ce sujet, sans réponse à ce sujet. Ainsi, nous vous recommandons de les contacter afin de leur faire part de vos difficultés concernant la récupération de vos données. En effet, nous sommes convaincus, que si cette demande provient de leurs clients, celle-ci sera priorisée.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via le Chatbot juste en bas à droite de votre écran ! 💬
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L'équipe Waltio