Chez Waltio, la sécurité et la confiance de nos utilisateurs sont notre priorité absolue. Pour renforcer la protection de vos données personnelles et garantir une communication transparente, nous avons mis en place un système de codes de sécurité pour vérifier l’authenticité des emails que nous vous envoyons.
Pourquoi avons-nous instauré des codes de sécurité ?
Le phishing et les emails frauduleux sont des menaces courantes dans le monde des cryptomonnaies. Ces pratiques malveillantes visent à vous tromper en se faisant passer pour des entreprises de confiance, comme Waltio, afin de voler vos informations personnelles ou financières.
Pour vous protéger contre ces risques, nous avons introduit des codes de sécurité qui permettent de valider rapidement que l’email que vous recevez vient bien de notre équipe.
Comment fonctionnent les codes de sécurité Waltio ?
Chaque email légitime de Waltio contient un code : Ce code est généré de manière sécurisée et intégré dans notre email de manière visible.
Vous pouvez vérifier le code directement sur notre site :
En cas de doute, rendez-vous sur notre page de vérification . Cliquez ensuite sur "Afficher le code"
Questions fréquentes :
1. Que faire si le code est invalide/Aucun code n'est présent ?
Si le code que vous entrez ne correspond pas à nos bases de données :
Ne cliquez pas sur les liens présents dans l’email.
Signalez-le immédiatement à notre équipe via l’adresse hello@waltio.com
Supprimez l’email après signalement.
2. Puis-je vérifier un code plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez vérifier un code autant de fois que nécessaire. Notre système reste accessible pour confirmer l'authenticité de nos communications.
3. Tous les emails Waltio contiennent-ils un code de sécurité ?
Oui, tous nos emails importants (informations de compte, mises à jour, notifications, etc.) incluent maintenant un code de sécurité. Si vous recevez un email prétendant venir de Waltio sans code, il s’agit probablement d’une tentative de phishing.
4. Comment changer de code si ma boite mail à été compromise ?
Vous pouvez réinitialiser le code si vous pensez que votre boite mail à été comprise.
Les prochains emails reçus de la part de Waltio seront donc avec ce nouveau code.
Conseils pour rester vigilant
Ne partagez jamais vos informations de connexion ou vos données personnelles par email.
Ajoutez l’adresse officielle de Waltio (hello@waltio.com) à votre liste de contacts pour reconnaître plus facilement nos emails.
Vérifiez toujours les codes de sécurité avant d’agir sur les messages que vous recevez.
Un problème ou une question ?
Notre équipe est là pour vous accompagner. En cas de doute sur un email ou une difficulté avec le système de vérification, contactez-nous directement via notre support client.
Avec cette initiative, nous continuons de faire de votre sécurité une priorité chez Waltio.
Merci de votre confiance, et restez vigilant !
L'équipe Waltio