Phishing-Kampagnen können kursieren, indem sie sich als Waltio ausgeben oder behaupten, „mit uns zusammenzuarbeiten“. Ziel ist es oft, Sie unter Zeitdruck zu Handlungen zu bewegen (auf einen Link klicken, Informationen weitergeben, eine Aktion bestätigen).

💡 Sie riskieren nichts, solange Sie nichts bestätigen. Im Zweifel bleiben Sie ruhig und prüfen Sie über unsere offiziellen Kanäle.

Gute Reflexe

Klicken Sie nicht auf einen Link, den Sie per Nachricht erhalten haben, wenn Sie Zweifel haben.
Teilen Sie niemals: Passwort, finanzielle und persönliche Informationen, Bestätigungscodes (MFA), E-Mail-/SMS-Codes, privaten Schlüssel oder Wiederherstellungsphrase (Seed).
Nutzen Sie Ihre gewohnten Zugänge: Tippen Sie die Website-Adresse in Ihren Browser ein (oder verwenden Sie Lesezeichen), statt einem Link zu folgen.
Im Zweifel kontaktieren Sie uns über den Chat auf der Website oder per E-Mail an [email protected].
Prüfen Sie den Sicherheitscode am Ende der Waltio-E-Mails.

💡 Bitte beachten Sie: Waltio besitzt weder jetzt noch jemals Ihre Telefonnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen. Wir werden Sie niemals telefonisch kontaktieren.

Fragen & Antworten

1) Was ist Phishing?

Phishing ist ein Betrugsversuch, der darauf abzielt, sensible Informationen (Zugangsdaten, Codes, persönliche Daten) zu erlangen oder Sie dazu zu bringen, eine Aktion zu bestätigen (Zahlung, Login, Autorisierung), indem man sich als vertrauenswürdiger Dienst ausgibt.

Das kann in folgender Form auftreten:

als E-Mail,
als SMS,
als Anruf,
oder als Nachricht über soziale Netzwerke.

2) Woran erkenne ich einen Versuch, Waltio zu imitieren?

Kein einzelnes Merkmal ist perfekt, aber diese Hinweise sind häufig:

Dringlicher Ton: „Konto gesperrt“, „sofortige Aktion“, „letzte Erinnerung“.
Ungewöhnliche Aufforderung: „Senden Sie Ihren Code“, „Bestätigen Sie den Login“, „Teilen Sie Ihren Seed“.
Ein Link, der wie Waltio aussieht, aber eine kleine Abweichung enthält.
Eine Nachricht, die „Support“ außerhalb der üblichen Kanäle anbietet (unaufgeforderter WhatsApp-/Telegram-Kontakt, aufdringlicher „Berater“).

3) Welche Informationen wird Waltio niemals von Ihnen verlangen?

Um Missverständnisse zu vermeiden, wird Waltio Sie niemals bitten um:

Ihr Passwort,
Ihre Bestätigungscodes (E-Mail, SMS, 2FA),
Ihren privaten Schlüssel oder Ihre Wiederherstellungsphrase (Seed),
Ihre Gelder zu transferieren,
Ihr Konto „zu sichern“, indem Sie eine von einem Dritten angeforderte Operation bestätigen,
Ihre Steuern „über Waltio“ zu bezahlen (Waltio hilft beim Berechnen/Erklären, erhebt aber keine Steuerzahlungen),
Ihre Exchange-Zugangsdaten: Waltio funktioniert über vorgesehene Methoden (schreibgeschützte API-Keys, Verlaufsdateien, öffentliche Adressen).

4) Kann Waltio mich telefonisch kontaktieren?

Nein: Waltio initiiert keine Telefonate. Waltio besitzt weder jetzt noch jemals Ihre Telefonnummer.

Wenn Sie jemand anruft, der sich als „Waltio“ (oder „Waltio-Partner“) ausgibt und Sie zu Handlungen auffordert oder sensible Informationen verlangt, handelt es sich um Betrug.

5) Wie kann ich überprüfen, ob eine E-Mail wirklich von Waltio stammt?

Waltio integriert einen Sicherheitscode in seine E-Mails: eine Wortliste, die einzigartig für Ihr Konto ist.

Suchen Sie den Sicherheitscode am Ende der E-Mail.
Vergleichen Sie ihn mit dem Code in Ihrem Konto (Profil / Einstellungen).
Wenn die E-Mail keinen Code hat oder der Code nicht übereinstimmt, klicken Sie auf nichts und melden Sie es an [email protected].

6) Was tun, wenn ich Zweifel habe?

Sie riskieren nichts, solange Sie nichts bestätigen.

Antworten Sie nicht auf die Nachricht.
Öffnen Sie keine Links/Anhänge.
Öffnen Sie einen neuen Tab und gehen Sie auf waltio.com.
Kontaktieren Sie uns per Chat oder per E-Mail: [email protected].

7) Ich habe auf einen Link geklickt / Informationen weitergegeben: was jetzt?

Keine Panik: Wichtig ist, schnell zu handeln – Schritt für Schritt.

Wenn Sie Ihr Passwort eingegeben haben: ändern Sie es sofort und aktivieren/stärken Sie MFA.
Wenn Sie einen Code geteilt haben (E-Mail/SMS/2FA): betrachten Sie ihn als kompromittiert; ändern Sie Ihre Zugänge und kontaktieren Sie den Support.
Wenn Sie einen privaten Schlüssel / Seed geteilt haben: sichern Sie Ihre Assets so schnell wie möglich (z. B. Transfer in eine neue sichere Wallet).
Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
Kontaktieren Sie Waltio: [email protected].

8) Was unternimmt Waltio seinerseits?

Wir arbeiten daran:

Telefonnummern und Domainnamen, die unser Unternehmen imitieren, schnell zu melden,
Ihnen Möglichkeiten zu geben, die Echtheit unserer Kommunikation zu prüfen (Sicherheitscode),
Meldungen zu bearbeiten und unsere Schutzmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern.

Wie Betrugsversuche in der Praxis aussehen

Typisches Szenario Nr. 1: der „Security-Support“-Anruf von Waltio, Google oder einer Börse

Sie erhalten einen Anruf oder eine SMS mit dem Hinweis, dass verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto festgestellt wurden oder dass Ihre APIs nach einem Sicherheitsvorfall kompromittiert sind.

Man erklärt Ihnen, Ihre Gelder seien in Gefahr und Sie müssten sofort handeln. Man führt Sie Schritt für Schritt zu einer angeblichen „Schutz“-Aktion.

Fazit: Es ist immer Betrug.

Typisches Szenario Nr. 2: die „offizielle“ E-Mail, die keine ist

Sie erhalten eine E-Mail, die wie eine offizielle E-Mail aussieht. Seriöser Ton, Logo, Signatur, manchmal sogar Ihr Vorname.

Man fordert Sie auf, auf einen Link zu klicken oder sich schnell einzuloggen.

Fazit: Das Aussehen einer E-Mail beweist nichts.

Typisches Szenario Nr. 3: der falsche Support-Kanal

Eine private Nachricht über Telegram, WhatsApp oder X bietet Hilfe an. Das Konto wirkt glaubwürdig, manchmal mit gefälschten Bewertungen oder Abzeichen.

Fazit: Seriöser Support findet nicht per DM statt.